El eje fundamental es motivar a los integrantes de los equipos para que puedan realizar sus tareas de forma que no solo la terminen sino que se sientan útiles, apreciados y que sus esfuerzos se vean recompensados. Habla sobre muchos temas pero resumiendo algunos de ellos:
- Trato como componentes importantes del proyecto o empresa.
- Teoría: De forma muy marcada, expone que a los integrantes hay que tratarlos como lo que son, personas. Personas que tienen aspiraciones y metas. Es importante que se sientan parte de los proyectos y de las empresas de las que forman parte y que su trabajo es valorado e importante.
- Realidad: ¿Cuantas veces no nos hemos sentido dentro de equipos como meros números o recursos?
- Comunicación con el equipo.
- Teoría: Se supone que el jefe debe de hablar con las personas y comunicarles no solo lo que deben hacer o lo que se espera de su trabajo sino fundamentar y explicar los objetivos que se pretenden con lo que se le está pidiendo y lo que se logrará si lo realiza.
- Realidad: ¿Cuántas veces se explica que se quiere conseguir con lo que tenemos que realizar? ¿Cuántas veces nos piden que hagamos algo sin saber la verdadera utilidad de la tarea?
- Motivación de las personas.
- Teoría: Se debe motivar a los integrantes de los equipos para que se sientan integrados, valiosos y que su trabajo es reconocido. La motivación puede venir de muchas formas desde incentivos económicos hasta vacaciones extras o simplemente darle las gracias por un trabajo bien realizado. Es verdad que ya se le paga al trabajador por realizar su trabajo pero si quieres verdadera implicación con la empresa necesitas motivación.
- Realidad: ¿Cuántas veces se hace algo en este sentido? ¿Cuántos no hemos trabajo horas extras por malas planificaciones sin contrapartida? ¿Cuántos no nos hemos esforzado por sacar algo adelante a pesar de los problemas y no se reconoce el esfuerzo?
- Promociones profesionales: Entraría dentro de la motivación pero algunos temas merecen puntos independientes
- Teoría: Se debe premiar a los integrantes de los equipos con una verdadera carrera profesional dentro de las empresas o del propio grupo.
- Realidad: ¿Cuántas veces se promociona a personas por su valía? ¿Cuántos no hemos visto ascender a otras personas por ser amigo de… o llevar X años en la empresa sin que haya hecho méritos para su promoción?
- Formación.
- Teoría: Todos los equipos deberían recibir formación continua para poder desempeñar sus tareas de la forma más eficaz posible.
- Realidad: La realidad en este punto es casi siempre justamente lo contrario, la formación de las personas corre muchas veces a cargo de la misma persona a partir de manuales.
- Valoración y reconocimiento de logros.
- Teoría: Si el equipo va logrando sus objetivos se le debe hacer saber reconociendo y valorando sus logros.
- Realidad: La mayor parte de las veces se terminar algo y nadie dice nada al respecto.
- Como afrontar problemas.
- Teoría: No echar la culpa a nadie sino ver que ha fallado, sin importar quien e intentar encontrar una solución.
- Realidad: Se busca a un culpable.
